1. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, RETAY MAĞAZACILIK A.Ş. (Satıcı) ile Alıcı arasında akdedilecek Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin olarak, Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2. SATICI BİLGİLERİ

• Ünvan: RETAY MAĞAZACILIK A.Ş.
  
• Adres: Cumhuriyet Mah. Eski Hadımköy Yolu İnciler Cihan San. Sit. C Blok Büyükçekmece / İSTANBUL
  
• Telefon: 0212 970 27 65

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu olan ürün/hizmetin; türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin sonlandığı andaki bilgiler ile ALICI’ya gönderilen sipariş teyit e-postasında belirtildiği gibidir.

4. ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

• Ödeme: Ürün bedeli ve varsa kargo ücreti, Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi (Kredi Kartı/Havale vb.) ile tahsil edilir.
  
• Teslimat: Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Ürün stokta bulunmaması gibi haklı bir nedenle teslim edilemezse, Satıcı Alıcı’yı bilgilendirerek ödenen tutarı iade eder.
  

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

• Cayma Hakkı: Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. (Şirket politikanıza göre bu süreyi 15 gün olarak da işletebilirsiniz).
  
• Kullanım Şartı: Cayma hakkının kullanılması için ürünün kutusunun, ambalajının ve varsa aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması; ürünün mutat kullanım dışında kullanılmamış olması gerekmektedir.
  
• Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Alıcı’nın isteğiyle kişiselleştirilen ürünler, mühür/paket açıldıktan sonra hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik vb.) ve çabuk bozulabilen mallarda cayma hakkı yoktur.
  

6. HASARLI ÜRÜN VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, teslimat anında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette hasar, ezik veya yırtık olması durumunda kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan durumlarda ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir. Hasarlı ürün görselleri ve tutanak, Satıcı'nın iletişim adreslerine derhal bildirilmelidir.
7. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM MERCİLERİ
Alıcı, satın aldığı ürün/hizmete ilişkin şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Ayrıca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde;

• Tüketici Hakem Heyetleri
  
• Tüketici Mahkemeleri yetkili merciidir.
  

8. YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde bu formun tüm maddelerini kabul etmiş sayılır. İşbu ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Satıcı: RETAY MAĞAZACILIK A.Ş.
Tarih: [Günün Tarihi]