Siparişinizin ne zaman kargoya verildiği, ne zaman elinize ulaşacağı ve teslimat sırasında dikkat etmeniz gerekenler aşağıda özetlenmiştir.
| Konu | Bilgi |
|---|---|
| Kargoya veriliş | Hafta içi 14:30'a kadar verilen siparişler aynı gün |
| Teslim süresi | Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü |
| Kargo ücreti | Ödeme adımında hesaplanır; ücretsiz kargo limiti sepette belirtilir |
| Gönderim bölgesi | Türkiye (81 il) |
Hafta içi iş günlerinde saat 14:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14:30'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü hazırlanır ve kargoya verilir.
Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Kampanya ve indirim dönemlerinde yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi bir iş günü uzayabilir.
Kargoya verilen siparişler, anlaşmalı kargo firmamız tarafından teslimat adresinize 1-3 iş günü içerisinde ulaştırılır. Büyükşehirlerde bu süre genellikle daha kısadır; uzak ilçe ve beldelerde kargo firmasının dağıtım programına bağlı olarak uzayabilir.
Yasal düzenlemeler gereği teslimat süresi hiçbir koşulda 30 günü aşamaz. Ürünün stokta bulunmaması gibi haklı bir nedenle teslimat yapılamazsa, sizi bilgilendirir ve ödediğiniz tutarı iade ederiz.
Kargo ücreti, sepet tutarınıza ve teslimat adresinize göre ödeme adımında hesaplanır ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Güncel ücretsiz kargo limiti sepet sayfasında belirtilir; sepet tutarınız bu limite ulaştığında kargo ücreti otomatik olarak sıfırlanır.
Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı teslimat seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilir. Takip numaranızla gönderinizin nerede olduğunu kargo firmasının sitesinden görebilirsiniz.
Üye girişi yaptıysanız hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından, üyeliksiz sipariş verdiyseniz Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle takip yapabilirsiniz.
Paketinizi teslim alırken kutunun dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir sorun varsa:
Bildiriminizin ardından inceleme yapılarak ürün değişimi veya bedel iadesi gerçekleştirilir.
Teslimat adresinde bulunmadığınız durumlarda kargo görevlisi size bilgi notu bırakır ve gönderi, kargo firmasının belirlediği süre boyunca ilgili şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir; iade ulaştığında ödemeniz iade sürecine alınır ve tarafınıza bilgi verilir.
Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması, telefon numaranızın güncel olması teslimatın sorunsuz tamamlanması için önemlidir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade şartları, iade edilemeyen ürünler ve iade gönderim adımları için İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: