RETAY MAĞAZACILIK A.Ş. (“Şirket” veya “SUMONE”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz. İşbu metin, iamsumone.com üzerinden veya diğer kanallarımız aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve bu konudaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
- Ünvan: RETAY MAĞAZACILIK A.Ş.
- Adres: Eski Hadımköy Yolu Cd. İstanbul / Büyükçekmece, Türkiye
- Telefon: 0 212 970 27 05
- E-posta: [email protected]
- İnternet Sitesi: iamsumone.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş, iade, kargo takip, talep ve şikâyet kayıtları |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, çerez kayıtları, oturum ve giriş bilgileri |
| Finans | Ödeme yöntemi, işlem tutarı, fatura bilgileri |
| Pazarlama | Alışveriş geçmişi, ileti izinleri, kampanya ve bülten tercihleri |
Ödeme sırasında girilen kredi kartı bilgileri Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş ve teslimat: Siparişinizin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün hazırlanması ve kargoya verilmesi
- Müşteri ilişkileri: Talep, soru, iade ve şikâyetlerinizin karşılanması, destek süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik: Hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş geçmişinizin sunulması
- Yasal yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, muhasebe, vergi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik: Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- İyileştirme: Site performansının ölçülmesi, ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
- Pazarlama: Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yenilikler hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçleri
- Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): Fatura, muhasebe ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri
- Hakkın tesisi ve korunması (KVKK m.5/2-e): Uyuşmazlık hâlinde delil olarak kullanılması
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
- Açık rıza (KVKK m.5/1): Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik ve sipariş formları, iletişim ve destek kanallarımız (e-posta, telefon), çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ile sosyal medya hesaplarımız üzerinden, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Siparişin teslim edilmesi amacıyla
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödemenin tahsili ve iadelerin gerçekleştirilmesi amacıyla
- E-fatura, muhasebe ve denetim hizmet sağlayıcıları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
- Bilişim, altyapı ve e-ticaret hizmet sağlayıcıları: Sitenin çalıştırılması, barındırılması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan talepler kapsamında
Yurt dışında sunucusu bulunan hizmet sağlayıcıları kullanıldığı hâllerde aktarım, KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (ticari ve vergisel kayıtlar bakımından kural olarak 10 yıl) sona erene kadar saklanır. Sürenin dolması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
10. Güncellemeler
RETAY MAĞAZACILIK A.Ş., işbu Aydınlatma Metni'ni mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin, iamsumone.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.